Dúvidas

É uma empresa devidamente constituída e autorizada de SUSEP a operar e comercializar seguros no Brasil. 

Cobertura é a garantia de proteção contra o risco de determinado evento como, por exemplo, ação judicial, afastamento por doença e acidente, roubo, vendaval, incêndio e danos elétricos. Quando você Veterinário está contratando um seguro da AmaisVet, você na verdade está contratando coberturas para riscos aos quais você está sujeito na sua atividade profissional. 

Significa o mesmo que capital segurado e trata-se do valor estabelecido na apólice de seguro para a garantia contratada, ou seja, é o valor máximo que a seguradora indenizará em caso de sinistro coberto.

É um período de determinado de tempo no qual  o Veterinário não poderá utilizar as coberturas caso ocorra algum sinistro. 

Franquia ou Participação Obrigatória do Segurado (POS), é um percentual (%), valor (R$) ou dias que é deduzido do valor total da indenização. 

É um documento emitido pela AmaisVet que contém o resumo das cobertura, da as franquias es carências, os dados pessoais, qual cobertura e importancia segurada contratada, qual a seguradora e qual o número da apólice. 

É um conjunto de clausulas que contém os textos que definem os deveres e direitos das partes, baseados nas leis Brasileiras. 

É um número gerado automaticamente pelo sistema na data da adesão e que abrigará todas as apólices que forem contratadas.

Conheça todas as siglas da Área Cliente quando o acesso for por smatphone!

As abas de acesso são: Contrato | Resumo | Financeiro | Documentos 

• CT - dados de contatos 
• ED - endereço pessoal ou comercial 
• PL - planos que você mantem ativos
• CL - planos dos seus colaboradores (Exp: sócios, diretores, gerentes, estagiários e outros) 
• IC  - informações complementares (Exp: nº conselho, clausula benefiária e outras infos)
• RS - resumo dos planos que mantem ativo 

O Seguro de Responsabilidade Civil Profissional Veterinário cobre danos  causados a terceiros (tutores/proprietários)  em decorrência de uma possível falha profissional por negligência, imprudência e imperícia, e reembolsa os honorários de Advogado e de Peritos, os valores de indenização por Danos Materiais e Morais. Pode ser utilizado nos casos de Ações Judiciais, Extrajudiciais, e para Processo Ético no conselho, reembolsa apenas os honorários do Advogado.

Não, pois o nosso Seguro Profissional Pessoa Física estende a cobertura do seu CPF para o seu CNPJ quando a finalidade é apenas para receber os honorários das prestações de serviços que você realiza, 

Sim!

No Seguro de Responsabilidade Civil Profissional da AmaisVet o Advogado é de livre escolha do Veterinário. 

Os honorários devem ser negociados prevalecendo o bom senso; 

• pautado no trabalho que será realizado;
• no valor da causa (os honorários podem ser fixados entre 10% a 20%) 
• na complexidade do caso; 
• no tipo de demanda, se Acordo Extrajudicial, se Juizado Especial Civil ou Vara Civil; 
• na qualificação e especialidade do profissional

Para todos os casos, a seguradora analisará com base na Tabela de honorários da OAB de cada estado, e na Jurisprudência de casos transitados e julgados (os honorários podem ser fixados entre 10% a 20% do valor da causa), por isso, é importante verificar se o valor de honorários esta entre 10% a 20% do valor pedido pelo terceiro, e qual o valor da tabela da OAB do seu estado, e em caso de dúvidas, sempre consultar a seguradora antes de contratar o profissional. 

Não! O seguro começa a valer para todos os procedimentos e tratamentos realizados a partir do dia 00/00/0000 e hora 00:00 da contratação

Sim! Todas a indenizações previstas nesse seguro tem uma franquia de 15% com mínimo de R$750,00.

Veja um exemplo:

• ​Honorários de Advogado foi de R$4.000,00
• Honorários de Perito foi de R$2.000,00
• Condenação por Danos Materiais e Morais de R$14.000,00

Valor total gastos foi de R$20.000,00

• Franquia de 15% com mínimo de R$750,00 (-)

• Valor total gasto de R$20.000,00 x 15% = R$3.000,00

• Valor total gasto de R$20.000,00 - R$3.000,00 franquia = R$17.000,00

• Reembolso será de R$17.000,00

Imediatamente a partir da data de contratação! Vale ressaltar que reclamações por eventual falha profissional cujo o fato gerador for anterior a data 00/00/0000 e hora 00:00 da contratação do seguro, mesmo que o conhecimento se de dentro da vigência da apólice, não estarão amparados. 

Assim que o Veterinário ou a Clínica tiverem conhecimento de uma Ação Judicial, Extra-judicial ou Processo Ético, devem informar "imediatamente" pelo Formulário Online que esta disponivel na área do cliente na aba de Sinistros ou solicitar as orientações iniciais pelo whatsapp 011 96372-0053

É obrigação do Segurado, Pessoa Física ou Jurídica, avisar a imediatamente a Seguradora/Estipulante/Corretora de Seguros tão logo saiba de um sinistro, seja através de uma Notificação, ou intimação Judicial, ou Notificação Extrajudicial, ou de qualquer outra natureza, avisar e enviar a documentação inicial no prazo de até 1 ano data do conhecimento. 

Art. 771 do Código Civil - “Sob pena de perder o direito à indenização, o segurado participará o sinistro ao segurador, logo que o saiba, e tomará as providências imediatas para minorar-lhe as conseqüências.”

“Parágrafo único. Correm à conta do segurador, até o limite fixado no contrato, as despesas de salvamento conseqüente ao sinistro.”

Art. 206 do Código Civil

Prescreve: § 1º Em um ano:

II - a pretensão do segurado contra o segurador, ou a deste contra aquele, contado o prazo:

a) para o segurado, no caso de seguro de responsabilidade civil, da data em que é citado para responder à ação de indenização proposta pelo terceiro prejudicado, ou da data que a este indeniza, com a anuência do segurador;

Não! Acordos Judiciais ou Extrajudicias somente podem ser realizados com a "anuência expressa" da Seguradora.  

Neste caso o Veterinário deverá efetuar o pagamento conforme decisão judicial, juntar todos os documentos referente a condenação e encaminhar no e-mail do sinistros@amaisvet.com.br solitando o reembolso.  

Esse Seguro garante uma indenização diária a partir do 16º dia de afastamento das atividades profissionais decorrente de Acidente ou Doença. 

Coberturas Acessórias: 

• Acidentes Pessoais Invalidez
• Acidentes Pessoais Morte
• Assistência Funeral Morte
• Assistência Farmácia (desconto em medicamentos)

Claro que sim! O valor de RIT ( Renda por Incapacidade Temporária ) com minímo de R$80,00 (equivale a R$2.400,00 salario mês) e o máximo de R$500,00 (equivale a R$15.000,00 salario mês).

Sim! Independente do local do Acidente, se o Veterinário ficar afastado das atividades profissionais ele terá direito a indenização de uma renda diária a partir do 16º dia em diante, salvo as exclusões descritas nas condições gerais do seguro. 

Infelizmente não! As Doenças (patologia) pré-existentes são excluídas das coberturas desse seguro, assim como as doenças psiquiátricas e psicológicas, epidemia e pandemia, hernia discal, lesão por esforço repetitivo, gravidez, aborto e suas consequências, cirurgia estética e outras descritas nas condições gerais do seguro. 

De uma única vez baseado no cálculo do valor da diária contratada multiplicado pelos dias apurados de afastamento após o 16º dia. 

Veja um exemplo: 

• Dias apurados para indenização foi de 30 dias

• Renda Diária (RIT) escolhido foi de R$400,00 x 30 dias = R$12.0000,00

Sim! Todas a indenizações previstas nesse seguro tem uma franquia de 15 dias, ou seja, o recebimento da diária será a partir do 16ª dia em diante. 

Veja um exemplo:

• Afastamento de 45 dias 

• Recebimento a partir do 16º dia

• Apuração dos dias para indenização:  15 dias franquia - 45 dias de afastamento 

• Os dias apurados para indenização foi de 30 dias 

• Renda Diária (RIT) escolhido foi de R$400,00 x 30 dias = R$12.0000,00

Apenas para afastamento por Doença que é de 60 dias após a data da adesão da assinatura apenas para a cobertura de RIT ( Renda por Incapacidade Temporária )

Veja um exemplo:

• Data de adesão da assinatura - 01/12/2022

• Carência de 60 dias para afastamento por Doença

• Data para utilização da cobertura - 01/02/2023

Obs: não existe carência por afastamento decorrente de Acidente 

Sim, disponibilizamos uma tabela de indenização máxima de dias para consulta. 

Acesse: tabela de indenização

É simples e fácil! Acesse a Área Cliente com o seu login e senha, vá na aba de Documentos e procure o Formulário Sinistro Afastamento - Apolice 1008200006170. Mas antes, baixe um dos avisos abaixo, pois será necessário envia-lo preenchido e assinado. 

Aviso de Sinistro: 

▪️ Afastamento por Acidente

▪️ Afastamento por Doença

Obs: na pagina 02 encontrará a relação de documentos necessárias, e na pagina 04 o seu medico deverá preencher e assinar e carimbar, na outras paginas você deverá preencher e assinar. Ficar com alguma duvida estamos a disposição. 

Seus herdeiros legais terão direito as indenizações conforme abaixo: 

Coberturas acessorias:

• Acidentes Pessoais Morte
• Assistência Funeral Morte

O serviço de Assistência Farmácia é oferecido pela Orizon Saúde e concede acesso a uma ampla rede de farmácias credencidadas que oferecem descontos de até 40% em mais de 2 mil medicamentos. 

Esse serviço fica disponivel após o dia 25 do mês subsequente ao mês da adesão ao seguro. 

Expemplo:

• Adesão dia 01/04/2023 
• Liberação do número identificador após o dia 25/05/2023

Se ainda não tem o seu Número Identificador solicite pelo nosso 💬 whatsapp 011 96372-0053 e quando recebe-lo, siga os passos abaixo; 

1 - Acesso: https://webapp-pbm.orizon.com.br/login⠀
2 - Clique em: Cadastre-se ⠀
3 - Assine o Termo de Uso - LGPD⠀
4 - Dados pessoais⠀
5 - Dados de acesso (E-mail e criar uma Senha) ⠀
6 - Clique em cadastrar⠀
7 - Inserir o numero identificados completo⠀
8 - Ao aparecer a tela de login e senha clique em "login" ⠀
⚠ clique em "ok" quando aparecer essa janela de Atenção: ⁣⠀
Atenção⠀
Não foram localizados números de identificação vinculados ao seu usuário. Você será redirecionado para a funcionalidade "Meus Cartões", responsável por esse processo⠀
🔀 coloque novamente o "numero identificador" e clique prosseguir que abrirá um nova janela de Aviso perguntando se ⁣"Deseja vincular mais um número de identificação?" - clique em "Não" ⠀
⠀
Pronto, o seu acesso será liberado! ⠀
⠀
Caso tenha alguma dificuldade fale na Central de Atendimento Orizon⠀
3003-7333 (apenas para regiões metropolitanas)⠀
0800-724-7333 (demais regiões).⠀
Site: https://www.orizonbrasil.com.br/

Esse Seguro garante uma indenização em caso de cirurgia em decorrência de acidentes e doenças, com internação igual ou maior que 24hrs, independente se a ciruria for eletivas ou de urgência e emergência, independente se for em hospital publico ou privado, independete se possui ou não plano de saúde. 

Claro que sim! Nos disponibilizamos um valor de até R$5.000,00

Sim! Pode ser em Hospital Publico ou Privado em todo o território Nacional.

Sem carência para Acidentes e 180 dias para Doença

Sim! A internação deve ser igual ou maior que 24hrs 

Sim! Independente se a cirurgia foi realizada no SUS, Hospital Particular ou Plano de Saúde, você terá direito a indenização. 

Esse Seguro garante uma indenização a Família do Veterinário caso ele sofra um Acidente e venha a falecer.

Não. Proteção como no dia da contratação.

Não. A indenização é paga integralmente sem nenhum desconto como prevê a legislação em vigor. 

Claro que sim! Nos disponibilizamos um valor de indenização de até R$150.000,00.

Claro que sim! Em caso de Morte Acidental.

Termo de Designação de Beneficiários

Sim! Essa Proteção é válida para todo o Brasil, 365 dias ano, 24 horas por dia.

Esse Seguro garante uma indenização ao Veterinário caso ele sofra uma Invalidez total ou parcial permanente.

Não. Proteção como no dia da contratação.

Não. A indenização é paga integralmente sem nenhum desconto como prevê a legislação em vigor. 

Claro que sim! Nos disponibilizamos um valor de até R$150.000,00.

Sim! Essa Proteção é válida para todo o Brasil, 365 dias ano, 24 horas por dia.

O Seguro de Responsabilidade Civil Profissional Veterinário cobre danos  causados a terceiros (tutores/proprietários)  em decorrência de uma possível falha profissional por negligência, imprudência e imperícia, e reembolsa os honorários de Advogado e de Peritos, os valores de indenização por Danos Materiais e Morais. Pode ser utilizado nos casos de Ações Judiciais, Extrajudiciais, e para Processo Ético no conselho, reembolsa apenas os honorários do Advogado.

Esse Seguro prevê cobertura para as seguintes atividades; 

• Hospital Veterinário 

• Clínica Veterinária 

• Laboratório Veterinário 

• Consultório Veterinário 

• Petshop com ou sem banho e tosa (necessário Resp. Técnico Veterinário) 

• Hotel e Creches (necessário Resp. Técnico Veterinário, check in e check out , contrato prestação serviço e prontuário) 

• Transporte de Animais (se terceirizado, é necessário contrato de prestação de serviços com o transportador)

Sim! A cobertura do seguro prevê danos causados a terceiros (tutores/proprietários) em decorrência de uma possível falha profissional de um Veterinário que presta serviços regulares (diretos), e ou eventuais (indiretos), desde que, seja devidamente comprovado atraves de Contrato de Prestação de Serviços o vinculo entre a empresa (segurado) e o prestador (veterinário), e que o serviço seja realizado na sede da empresa, ou em nome dela.

Obs: os Veterinários que constam no Regime CLT tem cobertura automatica, pois a empresa é responsável por todos os atos e omissões de seus funcionários! 

Sempre orientamos que sim, pois numa eventual reclamação de tutor contra o CPF deste profissional, ele não poderá acionar a apólice de Pessoa Juridica contratada pela empresa, ou seja, ele precisar ter uma apolice vigente em seu nome. 

Não! O seguro começa a valer para todos os procedimentos e tratamentos realizados a partir do dia 00/00/0000 e hora 00:00 da contratação

Sim! Todas a indenizações previstas nesse seguro tem uma franquia conforme previsto da apólice. 

Veja um exemplo do Plano PJ100:

• ​Honorários de Advogado foi de R$4.000,00
• Honorários de Perito foi de R$2.000,00
• Condenação por Danos Materiais e Morais de R$14.000,00

Valor total gastos foi de R$20.000,00

• Franquia de 15% com mínimo de R$1.000,00 (-)

• Valor total gasto de R$20.000,00 x 15% = R$3.000,00

• Valor total gasto de R$20.000,00 - R$3.000,00 franquia = R$17.000,00

• Reembolso será de R$17.000,00

Sim! Nosso sistema esta preparado  para isso! Você tem a opção de contratar todas coberturas para todos os Veterinários de uma única vez e receber mensalmente o boleto consolidado 

Sim! Nosso sistema esta preparado  para isso! Você tem a opção de substituir, incluindo e excluindo um Veterinário a qualquer tempo dentro do mês vigente. 

Sim! Nosso sistema esta preparado  para isso!

Esse Veterinário tem a opção de continuar com a cobertura individualmente nas mesmas condições e ainda mante a cobertura retroativa para processos e aproveitar as carência que já foram cumpridas 

Assim que o Veterinário ou a Clínica tiverem conhecimento de uma Ação Judicial, Extra-judicial ou Processo Ético, devem informar "imediatamente" pelo Formulário Online que esta disponivel na área do cliente na aba de Sinistros ou solicitar as orientações iniciais pelo whatsapp 011 96372-0053

É obrigação do Segurado, Pessoa Física ou Jurídica, avisar a imediatamente a Seguradora/Estipulante/Corretora de Seguros tão logo saiba de um sinistro, seja através de uma Notificação, ou intimação Judicial, ou Notificação Extrajudicial, ou de qualquer outra natureza, avisar e enviar a documentação inicial no prazo de até 1 ano data do conhecimento. 

Art. 771 do Código Civil - “Sob pena de perder o direito à indenização, o segurado participará o sinistro ao segurador, logo que o saiba, e tomará as providências imediatas para minorar-lhe as conseqüências.”

“Parágrafo único. Correm à conta do segurador, até o limite fixado no contrato, as despesas de salvamento conseqüente ao sinistro.”

Art. 206 do Código Civil

Prescreve: § 1º Em um ano:

II - a pretensão do segurado contra o segurador, ou a deste contra aquele, contado o prazo:

a) para o segurado, no caso de seguro de responsabilidade civil, da data em que é citado para responder à ação de indenização proposta pelo terceiro prejudicado, ou da data que a este indeniza, com a anuência do segurador;

Não! Acordos Judiciais ou Extrajudicias somente podem ser realizados com a "anuência expressa" da Seguradora.  

Sim!

No Seguro de Responsabilidade Civil Profissional da AmaisVet o Advogado é de livre escolha do Veterinário. 

Os honorários devem ser negociados prevalecendo o bom senso; 

• pautado no trabalho que será realizado;
• no valor da causa (os honorários podem ser fixados entre 10% a 20%) 
• na complexidade do caso; 
• no tipo de demanda, se Acordo Extrajudicial, se Juizado Especial Civil ou Vara Civil; 
• na qualificação e especialidade do profissional

Para todos os casos, a seguradora analisará com base na Tabela de honorários da OAB de cada estado, e na Jurisprudência de casos transitados e julgados (os honorários podem ser fixados entre 10% a 20% do valor da causa), por isso, é importante verificar se o valor de honorários esta entre 10% a 20% do valor pedido pelo terceiro, e qual o valor da tabela da OAB do seu estado, e em caso de dúvidas, sempre consultar a seguradora antes de contratar o profissional. 

Esse Seguro protege o Aparelho contra; 

• Danos Físicos de causa externa de acidentes súbitos e inesperados 

• Danos Elétricos 

• Roubo

• Furto Qualificado 

• Furto Simples (excluviso AmaisVet)

• Lucros cessante

Quero uma cotação!

O nosso Seguro cobre Roubo, Furto Qualificado e Simples. Veja a diferença de cada um. 

• ⁣Roubo - cobre todos os eventos pois trata-se de grave ameaça. Exp.: esta parado no transito e o assaltante chega armado ou simula uma arma, e leva o veiculo com o aparelho dentro. ⠀⠀ ⠀⠀
• Furto qualificado - cobre todos os eventos com arrombamento em edificação. Exp.: deixou o aparelho na clinica ou na residência e arrombaram a janela e levaram o aparelho. ⠀⠀ ⠀
• Furto Simples - cobre todos os eventos onde ocorrer o simples desaparecimento caracterizando perda total: Exp.: deixou o aparelho no interior de um veiculo e esse veiculo desapareceu com o aparelho dentro caracterizando perda total tem cobertura. Obs: se o aparelho estiver dentro do veiculo estacionado, e este tiver o vidro quebrado ou porta arrombada não tera cobertura se aparelho for levado. 

Esse Seguro cobre os imprevistos súbitos e inesperados ao prédio onde está instalada a empresa Veterinária e todos o seu conteúdo. 

Esse Seguro oferece diversas coberturas que você poderá escolher como quiser;

• Incêndio, Raio e Explosão 

• Despesas Fixas 

• Deterioração ou Contaminação Mercadorias Frigorificadas (vacinas)

• Equipamentos Eletrônicos 

• Equipamentos Estacionários 

• Impacto de Veículos 

• Perda e Pagamento de Aluguel

• Quebra de Vidros 

• Resp. Civil Danos Morais 

• Resp. Civil Hospedagem, Restaurantes, Bares e Similares

• Resp. Civil Empregador 

• Resp. Civil Comércio e Serviços

• Roubo e Furto Qualificado

• Vazamento de Tubulações e Tanques

• Tumultos, Greves e Atos Dolosos 

• Vendaval, Furacão, Granizo 

• Assistência 24hrs Conforto (conhecer serviços)

Esse Seguro cobertura principal que é incêndio, raio explosão é de até R$3.000.000,00. Mas cada coberura acessória tem um limite individual. 

Quero fazer uma cotação! 

Sim claro! É possível escolher os valores de indenização para Prédio e ou Conteúdo, inclusive, é possível contratar somente para Prédio ou somente para o Conteúdo.

• Prédio é qualquer construção civil, inclusive instalações e benfeitorias permanentes, que façam parte integrante da casa ou apartamento
• Conteúdo são os móveis, aparelhos, maquinas, utensílios, insumos, materia prima, estoque, e objetos comuns às atividade comericial, sejam contidos ou agregados do local

Quero fazer uma cotação! 

Sim claro! É possível escolher os valores de indenização somente para Prédio e basta informa os dados do proprietário (nome/razão social - CPF/CNPJ). 

Quero fazer uma cotação! 

Todo atendimento de Serviços de Assitência 24hrs Empresarial Conforto deve ser realizado pelo 0800 771 1115. 

Quero conhecer os Serviços!

Para acionar um sinistro basta enviar um e-mail para sinistros@amaisvet.com.br colocando no assunto: Aviso de Sinistro Seguro Empresarial Apolice 10018000000114_{razão social] - CNPJ 

Nossa equipe vai orienta-lo como proceder! 

Todos os Colaboradores, Estagiários,  Sócios e até Veterinários.

Quero fazer uma cotação!

Sim, basta você escolher as coberturas e os valores de indenização que sua convenção exige.  

Quero fazer uma cotação!

Esse Seguro possui as seguintes coberturas; 

• Morte Natural (MN)

• Morte Acidental (MA)

• Invalidez Acidente  (IPA)

• Invalidez Doença (IFPD)

• Verbas rescisória

• Cônjuge - Morte (limite R$50.000,00) 

• Cesta Básica 

• Filhos - Morte (limite R$20.000,00)

• Renda Diária por Internação Hospitalar (DIH)

• Assistência Funeral Familiar

• Cesta Natalidade 

• Desconto em Medicamentos

• Renda por Incapacidade Temporária (RIT) 

Claro que sim. Sempre que houver uma admissão ou demissão poderá acessar o sistema e fazer as alterações.

Quero fazer uma cotação!

Esse Seguro cobre os imprevistos súbitos e inesperados a casa ou apartamento e todo o seu conteúdo. 

São diversas coberturas que você poderá escolher;

• Incêndio, Raio e Explosão
• Danos Elétricos 
• Danos Placa Solar - Incêndio
• Impacto de Veículos 
• Perda e Pagamento de Aluguel
• Quebra de Vidros 
• Resp. Civil Familiar
• Roubo e Furto Qualificado
• Vazamento de Tubulações e Tanques
• Vendaval, Furacão, Granizo 
• Assistência 24hrs Bem Estar + (conhecer serviços)

A cobertura principal de incêndio, raio e explosão é de até R$3.000.000,00. As demais coberturas possuem limites indiviualizados. 

Quero fazer uma cotação!

Sim claro! É possível escolher os valores de indenização somente para Prédio e basta informa os dados do proprietário (nome/razão social - CPF/CNPJ). 

Quero fazer uma cotação!

Sim claro! É possível escolher os valores de indenização separados para Prédio e ou Conteúdo, e também é possível contratar somente para Prédio ou somente para o Conteúdo. 

• Prédio é qualquer construção civil, inclusive instalações e benfeitorias permanentes, que façam parte integrante da casa ou apartamento
• Conteúdo são os móveis, maquinas, utensílios, objetos comuns às casas e apartamentos, sejam contidos ou agregados do local

Quero fazer uma cotação!

Imediatamente você deve relatar o ocorrido com detalhes sobre o qual foi o sinistro, o dia e a hora provável, através do e-mail sinistros@amaisvet.com.br colocando no assunto: Aviso de Sinistro Seguro Residencial Apolice 10014000001052_[Nome completo] - CPF 00.000.000-00